ENVÍO

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tus compras se entreguen en las mejores condiciones. El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 24 a 48 horas a partir de la compra.

Los tiempos de entrega dentro de la república mexicana son de 2 a 5 días hábiles y ocurren en cualquier horario del día, esto una vez tu orden haya sido procesada y tengamos tu producto en existencia. En caso de no tener la pieza en existencia, el tiempo de entrega será de 2 a 3 semanas.

Nuestro servicio de entrega para la Ciudad de México, Querétaro y Puebla se realiza a través de 99 minutos. Si el envío es a otro estado de la República se cotiza con diferentes proveedores de servicios de logistica y entrega. En caso de que el pedido sea fuera de México favor de enviar un correo a hola@venivici.com.mx para hacerte llegar una cotización.

En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro CLIENTE ponerse en contacto con nuestro departamento de ATENCIÓN A CLIENTES. Estamos a su servicio en el teléfono  +52 55 5689 3744 para clientes de toda la República Mexicana, así mismo, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@venivici.com.mx  donde rápidamente le atenderemos.

En caso de que algún producto esté agotado al momento de recibir el pago de un pedido, SE LE NOTIFICARÁ AL CLIENTE para determinar que acciones tomar.

Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así te pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al teléfono +52 55 5689 3744, o vía correo electrónico a hola@venivici.com.mx de lo contrario VENI VICI MX no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

El costo de envío se divide entre a la mitad entre el CLIENTE y VENI VICI, salvo que aplique alguna promoción donde se establezca que el envio corre por parte de VENI VICI.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de VENI VICI no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.